Panasonic松下手机G500
Panasonic松下手机G500的基本功能
『GSM手机』 『内置振动』
手机制式: GSM
支持频段: |850/900/1800MHz|
理论通话时间: 未知
理论待机时间: 未知
标准配置: 未知
内置振动: 支持
松下G500的外观设计
『直板手机』 『外置天线』
外观设计: 直板
产品天线: 外置
机身颜色: 未知
产品尺寸: 141×46×23mm
手机重量: 215克 |
Panasonic松下手机G500
外观设计: 直板
产品天线: 外置
机身颜色: 未知
产品尺寸: 141×46×23mm
手机重量: 215克 |
Panasonic松下手机售后服务及常见的技术支持
厂家名称： 松下电器(中国)有限公司
联系电话： 010-65831888
服务热线： 暂无
技术支持： 服务热线：800-810-0781
网页地址： http://www.panasonic.com.cn/
传真： 010-65832440
Email： shtec@panasonic.oa.com.hk
邮政编码： 100026
详细地址： CN.北京.北京市.朝阳区光华路甲8号和乔大厦C座7层
官方网站：http://www.panasonic.com.cn
线上服务：http://www.panasonic.com.cn/service/cm_service.do?action=flistView
相关下载：http://www.panasonic.com.cn/tech/cm_driver.do?action=flistView&listlevel=5
松下的服务战略主要表现在三条战线：一是构筑网络化的服务平台；二是推行顾客关系管理；三是加强IT化管理手段。从2003年开始，对维修网络也进行了更大力度的末端淘汰，使服务网络逐渐成熟。目前全国各地共有170多个维修站点，保证任何地区的顾客都能够享受到松下的服务。拥有全新服务形象的一级维修店、新干线店的比例将达到20%，并且承担起全国80%的维修量。作为维修网络的管理和支持机构，全国9个服务技术中心将在高技术支持、零件供应、维修培训和网络管理等方面对维修网络提供全面支持。此外，松下每年都会进行“优秀服务店”以及“优秀维修员竞赛”的评选，松下此举旨在对售后服务系统进行有效的监控。
作为与广大消费者距离最近的数码产品——手机，其售后服务也一直以来是投诉比例最高的电子产品。一年一度的消费者权益日“3·15”又再一次走进我们的身边，年复一年的维权口号早以成为老生常谈的话题，但是否所有生产厂商已经将消费者捧为上帝去伺候呢？为此，我们IT.com.cn手机频道，对市面上23个主流手机品牌的售后服务进行电话、网络的双线式调查，调查结果如下：
手机售后服务横向评测主要分为两个部分，一为电话售后服务，二为网上售后服务，其中我们分别对电话售后服务和网上售后服务的调查结果进行录音和内容截图，以备参考。
对于售后服务的评测，由于售后服务本身所具有的独立性，以及我们是采用随机抽样的方式进行调查，故此并不能代表该品牌的整体售后服务质素。但对于评测调查结果所具有的典型性，我们认为具有一定的表征意义以及参考价值，同时我们更希望相关厂商对评测调查结果予以重视并以实际行动进行切实有效的解决，以让更广大的消费者无需遇到我们在调查过程当中所遇到的种种问题。 |
